ПРАВИЛА ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА
- Время заезда в Grand Tourane Hotel Nha Trang с 14:00 в день заезда;
- Расчетный час в Grand Tourane Hotel Nha Trang – не позднее 12:00; В случае позднего выезда или раннего заезда требуется согласие Стороны А.
- Поздний выезд до 18:00 того же дня: 1/2 от стоимости 1 ночи;
- Поздний выезд после 18:00 в тот же день: доплата за 1 ночь;
- Ранний заезд до 08:00 утра того же дня: доплата за 1 ночь;
- Ранний заезд после 08:00 утра до 12:00 часов дня того же дня: добавить 1/2 от стоимости 1 ночи;
ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ
Уведомления об отмене должны быть отправлены по электронной почте в отдел бронирования курорта по адресу sales@nhatrang.grandtouranehotel.com.
Вы должны уведомить об отмене или уменьшении количества номеров как можно скорее или не позднее указанного срока уведомления следующим образом:
- Низкий сезон/незаезд: 100% от полной стоимости номера взимается в случае отмены бронирования в течение 15 дней до прибытия;
- Высокий сезон: при отмене бронирования в течение 21 дня до прибытия взимается 100% от полной стоимости номера;
- Высокий сезон: при отмене бронирования в течение 30 дней до прибытия взимается 100% от полной стоимости номера;
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
- Дети до (02) лет/номер до 6 лет имеют право на бесплатный завтрак при сне в номере с родителями;
- При проживании детей в возрасте от 6 до 12 лет на завтрак взимается 150 000 донгов нетто, если дополнительная кровать не запрашивается;
- Дети от 12 лет обязаны пользоваться дополнительной кроватью при проживании в номере с родителями;
- Стоимость дополнительной кровати, включая завтрак, составляет 550 000 донгов нетто/ночь;
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Категорически не курите в неположенных местах и/или в номерах или помещениях Grand Tourane Hotel Nha Trang;
- Вести себя надлежащим образом в общественных местах: Уважать порядок «первым пришел, первым обслужен»; Приоритет отдается беременным женщинам, людям с ограниченными возможностями, пожилым и слабым; Не шумите, не кричите; Не ставьте ноги или ступни на стул и не занимайтесь другими бескультурными действиями в общественных местах; Ведение детей в общественных местах;
- Пожалуйста, верните ключ от номера сотрудникам стойки регистрации при выезде из отеля Grand Tourane в Нячанге;
- Пожалуйста, храните ценные вещи в сейфе в номере или оставьте их на стойке регистрации. Grand Tourane Hotel Nha Trang не несет ответственности за любые убытки или повреждение личного имущества Гостя в случае несоблюдения Гостем правил;
- При выходе из Гостевого номера необходимо убедиться в том, что (i) все электрооборудование возвращено в исходное состояние; ii) дверь номера надежно заперта; и (iii) непередача ключа от номера другому лицу;
- Готовить еду в номере категорически запрещено. Требования к использованию электрооборудования по назначению;
- Не приносите еду и напитки, приобретенные на улице, в Grand Tourane Hotel Nha Trang;
- Не приносите в номер Grand Tourane Hotel Nha Trang вонючие фрукты (дуриан, шашлы...);
- Не разрешается проносить оружие, химикаты или взрывчатые вещества на территорию отеля Grand Tourane Nha Trang;
- Некоторые вещи в номере будут оплачиваться в случае утери или поломки;
- Строго запретить незаконную деятельность в Grand Tourane Hotel Nha Trang, такую как азартные игры, проституция или употребление наркотиков;
- В случае посещения гостями отеля Grand Tourane Nha Trang, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации. В целях безопасности гостям не разрешается входить в номер после 20:00 часов. Если Гость желает остаться на ночь, Гость должен зарегистрироваться на стойке регистрации отеля Grand Tourane Nha Trang и оплатить проживание в соответствии с правилами Grand Tourane Hotel Nha Trang;
- Гости, пользующиеся бассейном после 19:00 часов, должны обеспечить и нести ответственность за собственное здоровье и безопасность без каких-либо претензий к Grand Tourane Hotel Nha Trang;
- Администрация Grand Tourane Hotel Nha Trang может потребовать от Гостей покинуть Grand Tourane Hotel Nha Trang без возмещения каких-либо расходов для тех, кто умышленно игнорирует и нарушает правила и положения Grand Tourane Hotel Nha Trang.
