1. Giờ nhận phòng 14:00. Giờ trả phòng 12:00 trưa. 

2. Quý khách cần xuất trình CCCD/Hộ chiếu/Thẻ tạm trú tại quầy Lễ tân để làm thủ tục nhận phòng. 

3. Khách thăm viếng phải xuất trình giấy tờ tùy thân tại quầy Lễ tân. Giấy tờ này sẽ được giữ tại quầy Lễ tân cho đến khi khách thăm viếng rời khỏi phòng nhằm đảm bảo việc kiểm soát an ninh an toàn của Khách sạn. Thời gian thăm viếng từ 08:00 sáng đến 22:00 tối cùng ngày. Ngoài thời gian trên, Quý khách vui lòng tiếp khách tại sảnh chính của Khách sạn.

4. Quý khách cần giữ yên lặng sau 22:00 để tránh làm phiền khách ở phòng bên cạnh. 

5. Xin vui lòng không thay đổi phòng hoặc đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký trước với Lễ tân. Không thay đổi, di chuyển đồ đạc trong phòng hoặc từ phòng này sang phòng khác. 

6. Quý khách tự bảo quản tài sản, vật dụng cá nhân trong két an toàn. Khách sạn không chịu trách nhiệm bồi thường những tài sản và vật dụng không được ký gửi tại Lễ tân. 

7. Quý khách có trách nhiệm bồi thường những thiệt hại khi gây ra mất mát, hư hỏng đối với các trang thiết bị trong phạm vi Khách sạn/khu vực liên quan. 

8. Quý khách có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh môi trường; không khạc nhổ, ném rác & tàn thuốc bừa bãi ở khu vực công cộng, hành lang, thang máy; vứt bỏ rác thải đúng nơi quy định, không được tự mình hoặc để khách thăm viếng của mình quăng, ném hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác để đưa đồ đạc, vật dụng, rác thải… từ phòng ra khu vực sử dụng chung của Khách sạn và/hoặc các khu vực xung quanh của Khách sạn. 

9. Quý khách không được hút thuốc lá trong phòng, việc tính phí vệ sinh mùi sẽ được áp dụng nếu phát hiện. 

10. Quý khách không được phép mang hải sản, măng cụt, mít, sầu riêng hoặc thực phẩm nặng mùi vào phòng. 

11. Quý khách không được mang động vật, vũ khí, hóa chất độc hại, chất dễ cháy nổ hoặc các vật cấm khác theo quy định của pháp luật vào Khách sạn. 

12. Không hát karaoke, mở nhạc to & đánh bạc dưới bất kỳ hình thức nào trong khu vực Khách sạn. 

13. Nghiêm cấm hoạt động mại dâm, sử dụng chất kích thích & ma túy trong khu vực Khách sạn. 

14. Khi nghe chuông báo cháy, vui lòng giữ bình tĩnh & tìm cầu thang bộ gần nhất để thoát hiểm, tuyệt đối không được sử dụng thang máy trong trường hợp này. 

15. Việc sử dụng không đúng mục đích bình chữa cháy, chuông báo cháy hay thực hiện bất kỳ hoạt động nào có thể gây cháy hoặc hư hỏng đối với cơ sở hạ tầng, tài sản và trang thiết bị… sẽ bị tính phí phạt tương ứng để khôi phục dịch vụ.